شرایط تعویض و عودت کالا
عودت کالا از طرف مشتری در شرایط بروز هرگونه مغایرت در سفارش ثبت شده، چه در صورت ارسال اشتباه کالا و چه در صورت ثبت اشتباه کالای سفارش داده شده، تنها در صورتی مورد قبول است که کالا، مورد استفاده قرار نگرفته باشد و در وضعیت اولیه باشد.
همه کالاهای ارسال شده در زمان پردازش توسط کارشناسان واحد ارسال، بررسی فنی و ظاهری شده و بسته‌بندی و ارسال سفارش، به منزله تایید سلامت کالا از سمت گالری است؛ لذا کالا از زمان تحویل به مشتری تا 24 ساعت تنها در صورت مغایرت با سفارش یا ایرادات فنی امکان عودت دارد؛ در غیر اینصورت صرفا تعویض کالا تا 7 روز پس از دریافت آن امکانپذیر است.
تعویض کالا به منزله عودت وجه نبوده و در صورت تمایل مشتری به تعویض، تنها در صورت تایید سلامت کالا توسط کارشناس واحد کنترل کیفیت گالری، مشتری می‌تواند برابر و بیشتر از مبلغ پرداختی بین کالاهای موجود در گالری انتخاب مجدد خود را انجام دهد.
تعویض کالا تنها در صورت انجام می‌پذیرد که در بازه زمانی 7 روزه پس از دریافت کالا توسط مشتری قرار داشته باشد و کالای مورد نظر مورد استفاده قرار نگرفته باشد و مسئولیت و هزینه تحویل سالم کالا به گالری و هزینه‌های بسته‌بندی و ارسال مجدد آن از سوی گالری بر عهده مشتری است.
تمامی کالاهای تخفیف‌دار یا ارائه شده در فروش ویژه همچون جشنواره‌ها و مناسبت های ... قابل تعویض نیستند و ثبت سفارش به منزله خرید نهایی و قطعی است.
تمامی کالاها دارای گارانتی و ضمانت اصالت کالا بوده و کلیه سرویس‌ها و خدمات مربوط به آن به عهده شرکت ارائه‌دهنده گارانتی میباشد و جزییات نحوه و شرایط گارانتی هر شرکت در صفحه محصول هر برند قابل مشاهده میباشد.
